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随着人们生活水平的不断提高,珠宝、钻石消费已经不再可望而不可及了。然而,细观珠宝市场却发现,不同店、同店不同柜台的珠宝、钻石价格差别悬殊。这些价格虚高的珠宝,虽然有打折优惠,却仍让消费者不知所措。记者从内蒙古工商局了解到,该局委托自治区质量技术监督局对呼市、包头78家企业经营的珠宝首饰进行抽检时发现,合格率仅为38.7%,部分珠宝玉石经营者涉嫌欺诈消费者。
商家用打折“忽悠”消费者
今年3·15期间,记者接到家住呼市赛罕区的刘女士的投诉,她在买钻戒时发现不同店铺的价格相差甚远,同样是20分的钻戒,一家大型卖场不同的柜台就有好几种价格,最贵的要8000多元,少的也要6000多元,这让她无所适从。
3月28日,记者来到中山西路几家知名珠宝店和大型卖场的珠宝专柜进行了暗访。在一家挂有“明码标价示范店”牌匾的珠宝店,销售人员告诉记者,她们这里的珠宝首饰有打折和不打折两个区域。销售人员指着一款翡翠项链对记者说:“这款价格是15960元,打完折是7000多元。”“为什么现在打这么多折啊?”记者问。“现在在搞促销,都打折,没办法,我们也只能打折。”销售人员显得有些无奈。
据记者调查了解,几乎呼市所有的大型珠宝卖场天天都在打折,折扣分别在四折到八折之间。在一知名品牌专柜,导购小姐拿起一块钻石对记者说:“对于大分数的钻石,别看它标价,要看折扣。比如说这一块,我现在打5折,如果标高到2万5,它就打4折,3折,明白吗。别看标价,现在折数太乱了。
据业内人士介绍,长期的信息不对称,使得珠宝价格透明度低,打折让利的混乱,也导致消费者对珠宝价格产生迷惘。
那么,珠宝玉石利润到底有多大?记者到内蒙古珠宝协会进行了采访。据了解,过去珠宝行业是暴利行业,利润能达到60%,甚至80%,现在由于经营者特别多,互相竞争,另外,进货渠道也不一样,利润就没有那么大了,但也能维持到40%。
珠宝协会一位负责人认为,目前占市场份额一半以上的金饰利润已经很小了,因为市场需求量大,老百姓对行情也相对熟悉。而钻石、玉器等之所以差价大,是由于商家对这些产品投入资金多、周转期长造成的。
市场混乱让人难辨别真假
从事珠宝玉石经营10年多的王丹告诉记者:“我长期往返于昆明和呼市两地,在昆明批发,再到呼市销售。云南有的珠宝经营者没什么内涵,虽说有十几、二十年的从业经验,但对辨别珠宝、玉石的品级一概不知。有时我看货不买,他们就会鄙夷嘲讽,态度相当恶劣。
据记者调查了解,在呼市、包头、鄂尔多斯等地,存在着“认老乡”的销售方式,尤其是每年的旅游旺季,他们与游客攀亲以拉近双方距离,最近达到让游客购买珠宝的目的。通过这种方式销售的珠宝往往是以次充好,假货居多。同时,同行之间还互相进行抵毁。去年夏天,河北保定市的一位游客来到呼市购买了一个价值300多元的石榴石挂件,回到河北找人鉴定后发现是假货。有关人士认为,这些行为是造成珠宝玉石市场缺乏诚信的“致命伤”。
标价万元的玉器只卖几百元
在呼市玉泉区的“玉石一条街”,不少玉器标价都在上万元,但销售时则采用打折的方式,甚至打二折、一折,最后几百元就可以成交。在一家玉石店,记者看到一个很不起眼、色泽不佳、做工粗糙的玉佛标价是400元,经过记者讨价还价后,50元就买到了。内蒙古珠宝玉石饰品质量监督检验所的工作人员痛心地说,一些大型珠宝工艺品由于成本高、制作费高、设计费高,价格自然很高,却因不法商人的随意打折、贱卖而难以出售,造成大笔资金积压,使珠宝业雪上加霜。
另据了解,现在的一些珠宝店老板思想非常落后。比如说做珠宝检测,一般的检测分为大、中、小卡,大卡10—15元,中卡6—9元,小卡4元,即便几千件货全做检测,费用也就一、两万元,可是他们即使赚了几百万也不愿意花这笔钱。但从珠宝市场销售规律来看,顾客更信任那些通通过正规检测中心出示的质量检测卡和说明书。那些心存侥幸、心术不正的商家在欺骗了顾客之后,也丧失了自己的商机。
业内人士:珠宝玉石市场存在不少问题
业内人士说,以假充真、用人工合成宝石冒充天然宝石或其他宝石的现象确实在一些珠宝店存在。在一家大商场的珠宝专卖柜,其所售的一种名为“白钻”的首饰,实际上是合成立方氧化锆;而标注为铂金的产品,经检测实为白银。在大学路书城附近的一个流动摊点,摊主称自己所卖的都是水晶饰件,但经检测,这些只是玻璃制品。
以次充好的情况经常出现。在一家珠宝专卖店,检查人员发现,该店用“漂白充胶翡翠”和“染色翡翠”冒充天然翡翠。按照国家标准,这些经过处理的翡翠在销售时都要注明“处理”二字,但有些商家为了追求高利润,欺骗消费者,不予注明。
用标识混乱、使用不规范、含糊不清的商品名称迷惑消费者。如有的产品使用国际标准中明确规定禁止使用的“蓝晶”标识;还有的单独使用“玉、玉石”作为具体的商品名称,而“玉、玉石”是一类商品的总称,不能单指某一品种。还有的商家所售商品名称混乱,如把黄色大理石称做黄玉,把绿色玉石统称为翠玉。这些误导消费者的花招可谓五花八门,让人防不胜防,稍不留心就会上当受骗。
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