“约谈、劝说、找老总签字，从证券公司转个户咋比球星转会还难呢？”市民郭先生半开玩笑半认真地说，他想把自己的证券账户转到单位附近的另一家证券公司，没想到这么坎坷。
　　他告诉记者，为了转户，自己事先做了充分的准备工作，什么股东账户、身份证等与转户有关的材料一样也没少带。但真到证券公司办理转户时，却发现并不简单：先是柜面工作人员极力挽留，看他态度坚决，柜面工作人员告诉他转户需要大堂经理签字。
　　于是，在这位工作人员的指引下，郭先生找到了大堂经理。大堂经理也是一番谈心：“是不是服务不好？服务不好我们会改进。是不是佣金太高？佣金太高我们会调整……”
　　见挽留无效，大堂经理无奈地表示，在转户的问题上他也做不了主，要找他的领导来谈谈。“对服务不满意？找不到客户经理？现在我就给你派一个。”领导的态度更好，郭先生都有点受宠若惊了。不过他一再坚持，老总最终签字放人。
　　事后小郭嘀咕：“平时无人理睬，一说转户就想尽办法挽留，那平时为啥不做好服务呢？”
　　一拖再拖？投诉无门？被逼说谎？市民石先生转户的过程也比较曲折。他原来所在的证券公司，去一次告诉他要等等，再去一次说负责领导不在，最后石先生恼了，却发现投诉无门，这事消协能管吗？正在挠头，有位朋友教他，“你就说是自己调动工作，要离开郑州非得转户”。石先生很纳闷，为了转个户还得撒个谎？
　　业内人士指出，证券营业部，对客户进行一定程度的挽留无可厚非，对于少数营业部以各种理由阻挠客户转户，则有悖常理。如果出现损害客户权益的事，投资者可以向监管部门和省证券期货业协会投诉。