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当顾客的个人及家庭情况发生变化时,顾客的目标还能否按期实现,还会发生哪些问题等,理财师都必须认真加以分析。
比如,随着时间的推移,顾客晚年的现金流量表可能长期出现赤字,顾客的养老金及其他收入已经不再能够维持所期望的生活消费标准。
另外,如果顾客的下一代经济情况不好,可能还要帮助抚养第三代,如此就更加重顾客经济上的负担。诸如此类问题,理财师都要考虑周全,帮助顾客早做准备。
在进行理财策划时,顾客自己没有意识到的地方,理财师必须特别加以关注,进行仔细的分析研究。理财不单单是帮助顾客实现自己的生活目标和理想,还要帮助顾客查找存在的问题,以提出具有可行性的解决办法。
发现了顾客存在的问题点以后,就要对存在的问题进行深入的研究,寻找解决问题的最佳途径。此时,应该从各个角度对问题加以分析,找到尽可能多的解决办法,以供顾客参考、选择。为了提高理财服务的质量,理财师应该根据实际工作需要,在必要时,向有关方面的专家请教,这样就可以更好地预防解决方法上的疏漏。
另外,当找到诸多的解决方法后,要在其中进行筛选,确定最佳解决方案,然后再对这一方案进行反复的研究,确认其可行性及其实施后可能带来的效果。当然,在选择最佳投资方案时,还要考虑顾客个人的性格、偏好等,理财师虽然是站在顾客的立场为其进行理财,但同时也要尊重顾客的选择。因此在必要时,理财师需要准备多种设计方案。(上海金融报)
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