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记者 钱妤 报道 随着股市的火爆,今年上半年网上银行及手机银行银证转账客户数大幅攀升,方便快捷的网上和手机渠道银证转账已被越来越多的客户所接受,并逐步替代原本单一的电话银行渠道,成为市民办理银转账业务的新亮点。
来自建行上海市分行的最新数据显示,近期通过手机银行和网上银行办理银证转账的市民和交易大增。截至2007年5月,个人网上银行客户数已达30.5万人,比去年同期相比增长74%;交易额与年初相比增长5倍。另一方面,该行手机银行开户数日均增长300余户,交易客户数较4月环比增长66%,手机银行银证转账交易笔数较4月增长4.5倍。
有关专家分析认为,从目前的交易数据可以看出大部分习惯网络环境的客户更愿意接受网上银行交易,特别是一些高端、年轻的客户群体。网上银行交易的便捷性、实时性,包括不受时间、地点限制等特点。网上银行渠道已经成为他们银证转账的首选。而手机银行银证转账客户大多为文化素养较高的高端客户及引领时尚潮流的年轻客户,这一客户群体对新型事物接受程度高、掌握速度快,对银证转账的快捷性、便利性要求较高。一些客户经常奔波于全国各地,出差在外不可能随时随地有上网条件进行交易,拨打电话进行交易又会产生长途话费,且容易经常拥堵,成本极高,但在异地使用手机银行进行银证转账既不会产生漫游费(与本地使用成本相同),更不受上网条件、电话拥堵等客观环境的限制。
手机银行渠道与电话银行、网上银行最大的区别就是真正实现了银行服务零距离,客户需要办理时,只需掏出手机,动动手指,即可完成,即需即用,方便快捷。据市建行电子银行部有关人士介绍,客户只需将手机号与建行账户绑定,就能轻松地将原本仅具有通讯功能的手机升级为拥有理财功能的综合性自助金融工具,不论身在何地,都可以24小时享受建行的优质服务。
此外,建行手机银行除了可以办理银证转账业务外,还可以通过“手机股市”这一完全免费的特色业务,查询实时的大盘、个股行情,进行交易委托。目前已有中投证券、国泰君安、国信证券接入建行手机股市中,所有客户都可自行选择任意券商查询股市行情,在这三大券商开立有资金账户的客户还可以进行委托交易。客户用手机银行银证转账将资金转入券商,在手机股市查询实时股市行情后,就可通过手机直接进行委托交易,真正做到了股市交易一气呵成、一手掌握。
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